IT rocken & ein Team führen? Hier ist dein neuer Job!
Leitung Service-Desk (m/w/d)
💡 Du weißt, dass der „Einmal-Neustarten“-Tipp nicht immer reicht?
💡 Du behältst den Überblick, auch wenn der Service Desk mal heißläuft?
💡 Du hast Lust, ein junges Team zu leiten und IT-Prozesse smarter zu machen?
Dann lies unbedingt weiter – das hier könnte dein neuer Job sein! 🚀
Was dich bei woelke IT erwartet:
Unser Service Desk ist die Schaltzentrale für alles, was blinkt, piept oder mal wieder nicht will. Hier werden IT-Probleme unserer Full-Service-Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Dein Job? Den Überblick behalten, das Team leiten und unsere Prozesse aufs nächste Level heben.
Deine Mission:
✅ Du führst unser junges, motiviertes 8-köpfiges Team (inkl. Azubis) und bist der erste Ansprechpartner, wenn’s knifflig wird
✅ Du hilfst mit, IT-Probleme remote oder vor Ort zu lösen (Windows, Netzwerke, Drucker – du kennst das Spiel)
✅ Du organisierst Urlaubsplanung, Weiterbildungen & Team-Entwicklung
✅ Du kümmerst dich um Statusmeetings mit Kunden und gehst auch mal in die Eskalation (natürlich charmant 😏)
✅ Du optimierst Prozesse, damit wir immer besser werden
Was du mitbringst:
✔️ Technisches Know-how aus dem IT-Support oder Admin-Bereich
✔️ Idealerweise erste Erfahrung in Teamleitung (wenn nicht, dann bring einfach Führungs-Gen mit!)
✔️ Lust auf Kommunikation – mit Kunden, Kollegen & vielleicht auch mal dem Drucker, wenn er streikt
✔️ Strukturierte Denkweise – auch wenn’s mal drunter und drüber geht
Was wir dir bieten:
🎯 Keine Langeweile – Abwechslung ist hier Programm
🎯 Junges Team, das Bock auf IT hat – du leitest motivierte Leute, keine gelangweilten Ticket-Schubser
🎯 Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten – du wächst mit uns
🎯 Wertschätzung & flache Hierarchien – bei uns bist du nicht „nur eine Nummer“
Das klingt nach dir? Dann melde dich!
Egal ob Lebenslauf, LinkedIn-Profil oder einfach ein kurzer Text – wir freuen uns auf deine Nachricht! 🚀