Auch der 2. Teil unseres Workshops war ein großer Erfolg. Das ganze Team konnte viel Neues dazulernen und hat auch viele Tipps, Tricks und Methoden erfahren, die dabei helfen unsere Kunden noch optimaler zu betreuen! #itsm #FitSM
Zentrales Thema war das Management von IT-Servicemethoden kombiniert mit Ansätzen agiler Methoden und des Lean Managements. Hauptziel war es das Servicemanagement für Veränderungen empfänglicher gestalten und damit es eine schnellere, flexiblere und kostengünstigere Bereitstellung von Services zu ermöglichen.
Durch diesen Workshop zur Know-how-Erweiterung können wir jetzt NOCH agiler, schneller und flexibler auf Kundenwünsche, Notfälle und Anforderungen zu reagieren! Also ein großer Vorteil und Nutzen für unsere Kunden. Damit ist woelke it der richtige Partner für die IT in allen Bereichen.
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Habt ihr an der Überschrift erkannt worum es geht? Richtig, um Passwörter! Dass ihr bei der Wahl Eurer Passwörter aufpassen sollt, dass diese für Hacker nicht so schnell zu entschlüsseln sind, ist sicherlich kein neues Thema. Aber mal ehrlich, diese Buchstaben/ Zahlen/ Sonderzeichenkombinationen, die man durch Passwortgeneratoren erhält, haben auch einen ganz entscheidenden Nachteil: […]
Wer verbirgt sich alles hinter den Kulissen der woelke it-solution? In diesem Newsletter hat sich unser neuer Mitarbeiter Michael den 3 Fragen gestellt. Was war deine größte Herausforderung bislang? Ein Kunde hatte mehrere diffuse Probleme und ich war verantwortlich, diese zu lösen. Was ich – auch mit Hilfe eines Kollegen – dann geschafft habe. Das […]
IT sollte in keinem Unternehmen erst dann ein Thema werden, wenn es bereits „brennt“. Wenn Prozesse zu langsam oder zu umständlich sind, sie gar nicht funktionieren oder sogar Daten verloren gehen, dann leidet das Kerngeschäft jedes Unternehmens und gefährdet den Erfolg. Darum ist unser Anspruch bei woelke – „IT mit Sinn“ unsere Kunden frühzeitig und […]
Neben der optimalen Abstimmung eurer Ausstattung wollen wir euch nicht vorenthalten was es technisch Neues gibt! Apple hat nämlich im April einige Neuigkeiten vorgestellt, die uns begeistern! Zu allererst ist hier das neue iPad Pro zu nennen. Warum? Es ist mit einer Mini-LED-Technik ausgestattet. Über 10.000 Mini-LEDs sorgen für die Beleuchtung des Bildschirms und leuchten […]
Neben unserem Leistungsangebot, interessiert Euch bestimmt, welche Menschen eigentlich hinter dem Unternehmen stehen. Daher wollen wir unser Team in den nächsten Newslettern vorstellen. Da Qualifikation und Werdegang aber herzlich wenig über die Persönlichkeiten in der Firma aussagen, haben wir unseren MitarbeiterInnen jeweils 3 Fragen gestellt. Diesmal hat sich Petra Kielmann, unsere Büroverwaltung den Fragen gestellt. […]
